本網(wǎng)訊記者李勤 通訊員劉娟報(bào)道：國慶中秋雙節(jié)同至，正是萬家團(tuán)圓、出游旅行的美好時(shí)刻。對襄荊高鐵宜城站站長李琦而言，這個(gè)假期意味著更重的責(zé)任。國慶“黃金周”，宜城站迎來開通以來最大客流，李琦與同事們奮戰(zhàn)在服務(wù)保障一線，以責(zé)任和熱忱守護(hù)南來北往的旅客平安順暢出行。
李琦在站臺(tái)調(diào)度
假期第一天清晨，宜城站迎來大批旅客。李琦提前到崗，穿梭于候車廳、安檢口、站臺(tái)等區(qū)域，一邊巡視，一邊通過對講機(jī)精準(zhǔn)布崗。
“重點(diǎn)車次到站旅客有多少？”“出站人數(shù)超過50人，出站口務(wù)必安排人員值守，防止旅客行李被夾�！崩铉磸�(fù)叮囑每個(gè)細(xì)節(jié)。在他沉穩(wěn)指揮下，車站秩序井然，忙而不亂。
“宜城站開通后，恰逢國慶中秋，客流非常大，返鄉(xiāng)旅客特別多，日均到站達(dá)1500人次。”李琦介紹。
李琦指導(dǎo)旅客改簽
面對激增的客流，他科學(xué)預(yù)判、動(dòng)態(tài)調(diào)整，將保障力量精準(zhǔn)投放在客流高峰時(shí)段和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，確保旅客進(jìn)出站暢通無阻。
李琦在鐵路系統(tǒng)工作已超30年，是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的“老鐵路”。今年4月，他調(diào)任宜城站籌備組，親歷了車站從建設(shè)末期到開通運(yùn)營的全過程。盡管不是工程建設(shè)者，他卻始終站在旅客角度思考。憑借多年站務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，他主動(dòng)與建設(shè)單位反復(fù)溝通，從運(yùn)營效率和旅客體驗(yàn)出發(fā)，提出多項(xiàng)優(yōu)化建議，努力讓車站設(shè)計(jì)更加人性化、便民化。
“這個(gè)高鐵站，我從工地開始看到開通運(yùn)營，感到非常自豪�！崩铉f。這份自豪，不僅源于他與同事們傾注的心血，更源于車站啟用后為沿線百姓帶來的實(shí)實(shí)在在的便利。
李琦查看一日一表
國慶期間，客流峰值一波接一波，李琦的腳步幾乎未曾停歇。從進(jìn)站口到出站口，從候車廳到站臺(tái)，他反復(fù)巡查流線，督導(dǎo)服務(wù)設(shè)施運(yùn)行。除了統(tǒng)籌全局，他也注重細(xì)節(jié)把控，隨時(shí)抽查工作人員的業(yè)務(wù)熟練度。
“氣罐的容量標(biāo)準(zhǔn)是什么？壓力容器標(biāo)準(zhǔn)是多少？”在安檢口，他隨機(jī)提問新入職員工。聽到“150毫升”的準(zhǔn)確回答后，他點(diǎn)頭肯定：“最基本的標(biāo)準(zhǔn)必須掌握，這關(guān)系到旅客安全和出行效率�！�
宜城站安監(jiān)卡區(qū)負(fù)責(zé)人鮑麗莎說:“站長每天都會(huì)過來代班，檢查我們的工作狀態(tài)和業(yè)務(wù)技能。客流高峰時(shí)，也會(huì)加派人手，確保進(jìn)站旅客不擁堵。”
襄荊高鐵宜城站
襄荊高鐵的開通，標(biāo)志著宜城邁入高鐵時(shí)代，不僅極大便利群眾出行，更為宜城經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新動(dòng)力。采訪中，旅客們紛紛為高鐵帶來的便捷點(diǎn)贊。
旅客何高芬感慨：“原來去棗陽坐班車要兩個(gè)多小時(shí)，現(xiàn)在坐高鐵半小時(shí)就到了，很方便，環(huán)境好，服務(wù)也好�！�
旅客王肖對宜城美食贊不絕口：“宜城炸仔雞、板鴨都很有名，現(xiàn)在高鐵直達(dá)，早上來，晚上就能回武漢，太方便了！”
旅客的滿意，是對李琦和同事們辛勤付出的最好回報(bào)，也讓他深感責(zé)任重大。
“考慮到出行和返鄉(xiāng)旅客較多，又逢國慶中秋雙節(jié)疊加，車站組織了一支黨團(tuán)員青年突擊隊(duì)，全心全意服務(wù)旅客�！崩铉f，“雖然我們不能回家團(tuán)圓，但看到旅客平安順利出行，我們感到非常高興和自豪�！�
這份堅(jiān)守，是李琦三十余年鐵路生涯的縮影，也是無數(shù)鐵路人在重大節(jié)假日期間的常態(tài)。他們用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，守護(hù)著每一條溫暖的歸途。
（編輯：聞俊 編審：余倩）
