拒付裝修尾款引發(fā)矛盾 民警多次登門調(diào)處化解

本網(wǎng)訊通訊員 湯潔 何小英 報(bào)道：裝修新房本是件高興事，因達(dá)不到預(yù)期的要求，女子不愿支付尾款，與裝修公司產(chǎn)生糾紛，私下多次溝通未果，于是報(bào)警求助。近日，經(jīng)宜城市公安局鄢城派出所民警的多方協(xié)調(diào)，雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，最終握手言和。

2020年5月，王雙（化名）決定裝修新房，擱置一段時(shí)間就入住，為求穩(wěn)妥通過朋友介紹，找到一家裝修公司老板張力（化名），要求從設(shè)計(jì)、購料到施工提供“一條龍”服務(wù)，很快就談好了價(jià)錢。

然而，裝修過程中，王雙驗(yàn)收時(shí)總發(fā)現(xiàn)這樣或那樣的問題，認(rèn)為購買的材料質(zhì)量不行，懷疑以次充好，同時(shí)，洗澡間可能不防水，廚房個(gè)別墻磚有裂縫等等。多次與張力及工人發(fā)生爭執(zhí)，并要求返工，對此簽訂了紙質(zhì)協(xié)議，裝修款減4000元錢。

9月底，房子裝修完畢后，王雙拒絕支付17000元尾款，張力多次索要未果，雙方僵持不下。直至今年10月，王雙報(bào)了警，希望通過民警解決。

接警后，鄢城派出所民警分別找到張力和王雙，詳細(xì)了解整個(gè)過程，找到矛盾的癥結(jié)點(diǎn)，從中斡旋。起初，雙方均不同意調(diào)解，張稱王對工程質(zhì)量吹毛求疵，又不付清尾款，對此十分惱火；王則認(rèn)為張裝修不過關(guān)，要扣除部分維修款，只給10000元。

民警分別上門做思想工作，講清法與理，從各自角度分析問題，勸解張力要向前看，不能意氣用事，和氣才能生財(cái)，答應(yīng)其會(huì)幫忙追回尾款。同時(shí)，告訴王雙裝修中出現(xiàn)的失誤，只要不影響正常使用就退一步，又通過其丈夫反復(fù)溝通。10月9日，通過連日來的努力，王雙同意支付張力裝修尾款12000元，最終雙方達(dá)成和解。

10月20日，通過回訪雙方當(dāng)事人，民警得知張力心中怨氣已化解，現(xiàn)已回襄陽從事建材生意，王雙一家的生活也趨于平穩(wěn)。

據(jù)悉，自“楓橋式公安派出所”創(chuàng)建以來，鄢城派出所立足轄區(qū)實(shí)際，積極探索基層警務(wù)新模式、新方法，將派出所、社區(qū)警務(wù)室與街道居委會(huì)對接整合，充分利用小區(qū)物業(yè)、樓長、場所行業(yè)負(fù)責(zé)人、志愿者等群眾力量，圍繞家庭糾紛、鄰里矛盾、就業(yè)保障等，點(diǎn)對點(diǎn)、面對面地開展矛盾糾紛調(diào)處。同時(shí)，民警對經(jīng)手的每一起矛盾糾紛，適時(shí)對當(dāng)事人進(jìn)行回訪，聽取事件處置的意見和建議，進(jìn)一步完善疏導(dǎo)化解工作。

（編輯：聞俊  編審：李鋒）