本網(wǎng)訊通訊員湯潔 王琪雯報道：七旬老人因病癱瘓在床多年，近期因身份證不慎損壞，致使無法順利領(lǐng)取殘疾人補貼。為此，宜城市公安局孔灣派出所民警立即啟動“綠色通道”服務(wù)，及時上門為老人補辦身份證，解其燃眉之急。
家住孔灣鎮(zhèn)的潘先生日前向派出所打來求助電話。他反映其父親18年前在田間割麥時突發(fā)腦溢血，此后長期癱瘓在床，失去行動能力，一直由家人悉心照料。近日，親屬前往銀行為父親領(lǐng)取重度殘疾人護(hù)理補貼時，發(fā)現(xiàn)其身份證件損壞，無法正常辦理業(yè)務(wù)。由于老人臥床不起，親自前往派出所辦證極為困難，家人無奈之下，只得求助民警。
“沒事的，我們可以上門為你父親辦身份證。”了解到這一情況后，民警留下潘先生的地址和電話，讓其先回家等待。
當(dāng)日下午，民警輔警一行驅(qū)車趕到潘大爺家中。因老人房間狹小、光線不足，加之老人無法起身，拍照采集難度較大。為了拍攝出一張符合標(biāo)準(zhǔn)的身份證照，民警幫老人披上深色衣服，調(diào)整床的高度，輕聲安撫其情緒：“爺爺，眼睛看這里，馬上就好�！苯�(jīng)耐心引導(dǎo)和多次嘗試，最終成功完成人像采集。
臨走時，民警告知潘先生，身份證辦好后會第一時間送證上門�！澳銈兊姆⻊�(wù)太周到了，專程跑一趟給我父親辦身份證。”潘先生一家連聲道謝。
群眾利益無小事，為民服務(wù)無終點。今年以來，孔灣派出所深入轄區(qū)走訪摸排，著力推進(jìn)窗口前移，廣泛宣傳“預(yù)約辦、上門辦、延時辦”服務(wù)舉措，切實提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)。截至目前，已為6名困難群眾提供上門辦證、送證上門服務(wù)，戶政服務(wù)質(zhì)效顯著提升。
（編輯：李夢竹 編審：陳澄）
