鄢城街道文昌路社區(qū)：高效響應(yīng)“12345”化解噪音擾民難題

發(fā)布時間：2025-07-03 來源：楚都宜城網(wǎng)

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本網(wǎng)訊通訊員謝傳文報道：近日，襄陽市“12345”公眾服務(wù)熱線接到鄢城街道文昌路社區(qū)居民宋先生反映，老漿溝旁的正大冷鮮肉配送屠宰場每日凌晨2、3點便開啟作業(yè)，屠宰、搬運產(chǎn)生的噪音嚴重影響周邊居民正常休息，希望協(xié)調(diào)推遲作業(yè)時間。

接到投訴后，文昌路社區(qū)立即響應(yīng)。工作人員第一時間致電宋先生，細致詢問噪音產(chǎn)生時段、具體噪音類型等細節(jié)，并實地走訪周邊居民核實情況，確保掌握完整信息。為從根源化解矛盾，社區(qū)工作人員前往正大冷鮮肉配送屠宰場，與企業(yè)負責(zé)人進行面對面溝通。通過耐心宣講噪音污染相關(guān)法規(guī)、說明居民生活需求，企業(yè)負責(zé)人最終理解居民困擾，并承諾優(yōu)化作業(yè)安排，將工作時間調(diào)整至凌晨5點后，最大限度降低對居民生活的影響。

“社區(qū)行動迅速，實實在在解決了我們的難題，現(xiàn)在晚上能睡個安穩(wěn)覺了�！彼蜗壬鷮μ幚斫Y(jié)果表示滿意。

此次事件的高效解決，消除了居民的生活困擾，體現(xiàn)文昌路社區(qū)“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)宗旨。未來，文昌路社區(qū)將持續(xù)以“12345”熱線為橋梁，主動傾聽群眾心聲，強化問題閉環(huán)處理機制，不斷提升基層治理效能，全力打造宜居、和諧的社區(qū)環(huán)境。

（編輯：聞俊編審：余倩）

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